Рай для логистов: как привлечь в компанию эффективного сотрудника

Истоки проблемы кадров в транспортной логистике: с чего все началось?

История развития логистики берет начало с Древнего Рима с построения дорог и распределения грузов по Риму. Проблема логистики стала актуальной в СССР. Уже в 90-е годы портрет логиста выглядел так: предпенсионного возраста мужчина или женщина, после работы на заводе, перешедшие на частную практику. Понимания логистики не было. Водитель был ответственным за техническое состояние автомобиля, для него нанимали экспедитора. Сейчас, на данном этапе активного внедрения логистики в российскую экономику, созданы сервисные центры по ремонту и обслуживанию транспортных средств, развивается сеть учебных заведений, готовящих специалистов в области логистики, но квалифицированных кадров катастрофически не хватает.

Самый насущный вопрос: где найти кадры?

Такой вопрос очень актуален для тех логистов, которые решили перейти работать в другую компанию, и для руководителей. Банальный перечень ресурсов по подбору персонала известен каждому. Но как привлечь наибольшее количество энергичных, харизматичных людей, которые разовьют ваш бизнес в качестве логистов?

Самое главное – при оформлении заявки на подбор персонала избегать поверхностных данных и обобщенной информации. Нужно четко указать: обязанности, график, преимущества, время отпуска, уровень заработной платы и пр.

Служебные обязанности логиста

По мнению Камиля Баймухаметова, первоначальная основа превращения диспетчера в логиста – это общение. «Всегда нужно обращать внимание на то, как человек общается по телефону», – говорит бизнес-тренер. Также, по его мнению, важно знать, как человек действует в стрессовых ситуациях. Все остальное – это банальные служебные обязанности логиста.

Опыт крупных компаний

Нужно брать пример с иностранных компаний. Например, американская компания FedEx известна надежностью перевозки и точностью доставки своих грузов. Она заботится о своей репутации. А репутация быстро передается по «сарафанному радио». Или, например компания Askona. Это настолько разрекламированный бренд, что пассивный приход клиентов и сотрудников им обеспечен. В компанию, за счет развития бренда, логисты стоят в очереди на трудоустройство.

Как обезопасить свою компанию от ухода логистов?

Лояльность компании к сотрудникам – это способность компании создать комфортные условия, в которых сотрудники будут работать в полную силу, вовлеченные в процесс работы, вплоть до кальянной зоны. Витражные стекла, белые стены, хорошее освещение, ноутбук для комфортной работы дома и в отпуске, полноценный смартфон, вода, кофе, чай, корпоративные выезды, тренинги – все эти факторы помогают расположить к себе сотрудников. Чтобы сплотить коллектив и повысить их ощущение причастности к чему-то великому, нужно регулярно тратить определенную сумму денег.

Личные характеристики логиста

Конечно же, помимо знаний, необходимо учесть еще и личностные качества сотрудника. Это основные моменты, которым следует уделить внимание. Личные характеристики должны оговариваться и при трудоустройстве, и при последующей проверке. Нужно следить, делать контрольные точки, на которых будет оцениваться работа логиста. Есть стандартный срок – 2–3 месяца. Если за этот период времени логист не выполняет свои обязательства, то нужно прощаться и переходить к поиску новых кадров.

Логист без опыта или с многолетним стажем?

Логист без опыта всегда полон энтузиазма, он хочет что-то привнести новое. Логист с опытом работы – работает на результат, но есть период выгорания. В логистике есть понятие «год за три». Сезонность заработков, постоянные стрессы – позволяют проработать в этой отрасли не более 15–20 лет.

Этапы рекрутинга логиста

Очень важно работникам отдела кадров знать: как выстроить систему отбора кадров. Это и составление заявок на ресурсах рекрутинговых компаний, и собеседование, и проверка службой безопасности, и проверка по социальным сетям. Обязателен разговор с директором или руководителем отдела, где оговариваются зарплата и график, задаются наводящие вопросы. Цель собеседования – выяснить: какие усилия готов приложить человек, чтобы работать в компании.

Система мотивации логиста

Руководитель должен знать среднюю зарплату в регионе и ориентироваться на нее. Премиальные бонусы с чистой прибыли устанавливают в размере 5–15%.

Камиль Баймухаметов советует искать сотрудников отдела логистики в смежных отраслях. Банковские служащие, работники лизинговых компаний, дилеры авто, торговые представители – все они привыкли к четкому алгоритму работы. Им нужно только объяснить принципы ценообразования, рассказать, что такое прямая и обратная ставка, где находятся основные города загрузок – всю специфику. Процесс обучения займет около 3–6 месяцев и, в результате, вы будете иметь ценного сотрудника логистики для вашей компании.